客製類Q&A
1. 什麼是客製珠寶？
依照您喜好的寶石、材質、款式、風格，甚至珍藏的回憶故事，從零到有，為您設計出世界上獨一無二的珠寶作品。
2. 藝典與國際大牌珠寶的差異？
國際品牌中少見的翡翠珠寶，搭配精湛客製化設計工藝，是藝典驕傲之最；相同等級的寶石，相較名牌精品，得以更親切的價格入手。
3. 客製珠寶流程？
可先以Line、Facebook或致電預約面談；到店溝通設計需求及預算後，2-3週內珠寶設計師提案，確認是否需修改或完稿製作；確認後約4-6週呈交作品。
4. 是否能用自己的寶石重新設計？
可以。為寶石留存舊有珍貴回憶，重新詮釋煥然美麗，是藝典的天職。
服務類Q&A
1. 商品尺寸不合怎麼辦，是否能夠修改？
戒指、手環類珠寶可上下調整1-2號。為避免變形，恕無法大幅修改。
2. 小鑽脫落怎麼辦？
可送回藝典評估補回。
3. 金屬刮傷怎麼辦？
些微金屬刮痕屬正常現象，經常翻新鍍金容易耗損。建議先送回藝典評估，視需求再支付小額金工費用重鍍。
4. 是否有保固期？
每件珠寶作品均享3個月內非人為傷害維修保固，超過此期間將酌收費用。
5. 是否有售後服務？
每件珠寶作品均享3個月內非人為傷害維修保固、終生回店清洗保養。
戒指免費改圍乙次。
6. 是否有包裝服務？
提供旋轉式金質盒、頂級絲絨珠寶盒等多款選擇，並附精品香榭紙珠寶保證卡，質感頂級精緻。
7. 求婚服務是什麼？
提供求婚鑽戒租借服務，需抵付押金。
8. 是否會有蠟雕的樣板可以看？
藝典珠寶作品皆依原石特色或客製需求設計，故不製作坊間珠寶店的批量樣板給顧客。溝通過程中，將提供既有珠寶設計圖參考，並由設計師構思樣式，現場客製繪圖供顧客挑選。
9. 可以在戒圈內部雕刻字嗎？
可以。提供英文跟數字客製雕刻，且戒圈、墜子、耳環後方皆可施作。
10.是否可以退換貨？
客製化珠寶作品恕不能退換貨。可送回評估，視情況提供修改等服務，讓顧客能開心佩戴珍藏。
店家類Q&A
1. 藝典與一般銀樓的差異？
藝典兩間分店皆有駐店珠寶設計師，店內作品絕大多數為原創款式，非批貨仿造，無撞款可能，為獨步台灣業界真正珠寶設計職人；傳統珠寶銀樓則否。
2. 藝典與國際大牌珠寶的差異？
國際品牌中少見的翡翠珠寶，搭配精湛客製化設計工藝，是藝典驕傲之最；相同等級的寶石，相較名牌精品，得以更親切的價格入手。
3. 為何要選擇藝典？
綻放獨有性格美學，年輕時尚的設計風格為藝典的特色，價格公道，每個月皆推出新品。經營者本身專精翡翠珠寶、深諳鑑賞門道，穩坐台灣同齡業者龍頭。常引領設計團隊參與國際賽事、珠寶設計大展，時獲殊榮。作品質優可見一斑。
訂製類Q&A
1. 自備裸石可以只訂購戒台嗎？
可以，將評估裸石價格後給予設計建議。
2. 可以自己設計再請藝典做嗎？
可以，將先提供工藝建議和報價，顧客再決定是否製作。
3. 除了金屬之外，有其它材質如琺瑯、陶瓷等可以拼接嗎？
考量作品穩定耐久程度，主要提供18K金與鉑金材質搭配製作珠寶。
4. 可以依照預算幫我設計嗎？
可以，依顧客預算量身客製。
5. 可以做大牌同款的珠寶嗎？
藝典尊重同業設計，僅可參考品牌珠寶風格，恕不客製同款作品。
6. 可以客製化到什麼程度？
藝典珠寶設計師具現場手繪能力，經溝通需求，即可當場從無到有構思作品、呈現設計。
知識類Q&A
1. 商品如何日常保養？
每次配戴後將珠寶與肌膚接觸處擦拭乾淨，並避免戴入溫泉、泳池中；鑽石類珠寶，使用軟毛牙刷與中性清潔劑清洗即可。
2. 自己的戒圍尺寸該怎麼量？
建議來店請藝典人員量取尺寸最為精準；若求方便，以線段繞手指一圈，再用尺量線圈長度即可。
3. 不同金屬、K金之間差在哪？如何挑選合適材質？
18K金與鉑金具低過敏、高硬度、不易氧化變色等特質，款式過時也可高價出售，故絕大多數貴重珠寶皆以此兩種金屬搭配製作。銀、銅、鐵等常見金屬則易氧化、致敏或散發金屬臭味，故較少匹配珠寶。
4. 翡翠的種類？如何辨別品質？
玉石中級別最高者即為翡翠。翡翠品質主要掌握兩個原則：色艷、通透。藝典作品皆使用經營者從原產地購入的天然A貨翡翠，切割、研磨、設計一條龍，品質絕佳。
5. 常見的翡翠式樣？
小則手鐲、蛋面戒指、掛件墜子，大至家飾擺件、雕件皆常見。藝典別出心裁以隨形翡翠搭配設計，業界實為稀有。
6. 常見的鑽石式樣？
圓鑽為主流，可展現鑽石無死角的耀眼光芒；另外公主方型、心型、水滴型也大受好評。
7. 常見的戒圈式樣？
大多以圓形為主，配戴最為舒適；方形或其它不規則狀，雖能展現個性魅力，但配戴較易摩擦不適，且用料多、成本較高。